Супермаркет Kroger начал применять умные тележки вместо касс

В супермаркете Kroger в Мадейре, штат Огайо, вместо привычных касс начали применять умные тележки, правда пока только в тестовом режиме.

Сами тележки разработал стартап Caper, который представил первые наработки в этом направлении ещё в 2019-м году, в магазине Sobeys в Оквилле, Онтарио. Смысл умной тележки в том, что она сама и является универсальным сотрудником магазина. К примеру, тут есть встроенный планшет, который подскажет, где какой товар лежит, ответит на базовые вопросы и покажет рекламу новых поступлений в магазин.

После того, как покупатель выбрал товар, его можно взвесить на интегрированных в тележку весах, а система компьютерного зрения идентифицирует его и заносит в список покупок. Кард-ридер для приёма оплаты прилагается. Для перемещения таких тележек в магазине организована отдельная дорожка и выход.

Система, которая тестируется в Kroger, позиционируется в качестве конкурента автономным магазинам Amazon Go и отличается тем, что не требует оснащать торговый зал десятками камер и сенсоров. Однако такой подход имеет и минусы — к примеру, покупателю не составит труда обмануть тележку, поэтому запрещается класть в неё личные вещи, нельзя вывозить тележки за пределы зала, и таким способом нельзя купить некоторые виды товаров, среди них алкоголь и лекарства.

Умные тележки — далеко не первое инновационное начинание Kroger. У компании есть опыт создания сервиса удалённой доставки покупок, а также совместный с Microsoft проект по цифровой маркировке полок и товаров в торговом зале. Новая программа под названием KroGO объединяет все предыдущие технологии в единое целое.

В России тоже предпринимаются попытки перейти на автономный вид обслуживания покупателей. Так, в 2020 году сеть «Пятёрочка» открыла в Москве первый автоматизированный магазин — он называется «Пятёрочка налету» и там нет кассиров.

Читайте нас в Telegram