Какие навыки нужно развивать, чтобы вас не заменил робот

Какие навыка нужно развивать, чтобы вас не заменил робот

В рамках Всемирного экономического форума подняли злободневную тему замены людей роботами и нейронными сетями во многих сферах, и это касается не только профессий низкой квалификации и ручного труда, но и тех, где народ обычно привык работать головой и подходить к решению задач с точки зрения креативности.

Развитие робототехники и технологий искусственного интеллекта спровоцирует безработицу во многих областях. Кризис COVID-19 ускорит ряд изменений и преобразований в человеческом обществе. В частности, ожидается, что пандемия значительно ускорит четвёртую промышленную революцию, говорится в материалах Всемирного экономического форума.

Так какие же навыки следует развивать, чтобы через пару лет не оказаться на пороге? На этот вопрос ответил профессор японского Университета Тама Хироши Тасака. Он выделил шесть навыков, которые будут жизненно необходимы на рынке труда в ближайшем будущем и помогут быть востребованным специалистом высшего звена.

6 навыков, которые пока недоступны искусственному интеллекту

Умение вести невербальную коммуникацию

ИИ может быстро сообщить, принять или передать информацию. Однако он не понимает, что такое невербальное общение. Специалистам, которые работают в этой сфере, стоит развивать способность слышать клиентов.

«Нам нужно улучшить нашу способность слышать клиентов, понимать, что они чувствуют, и научиться выражать теплые чувства, которые выходят за вербальные рамки», ― отметил Хироши Тасака.

Умение проявлять эмпатию к клиентам

«Способность проявлять глубокое сочувствие к клиентам» ― важный навык, который позволит использовать коммуникацию на более высоком уровне, считает профессор.

Способность управлять ростом

ИИ уже может выполнять некоторые рутинные задачи в сфере финасов — ему под силу распределять ресурсы и систематизировать задачи и проекты. Менеджерам высшего звена нужно развивать «способность управлять ростом» — необходимо уметь поддерживать членов команды в развитии их профессиональных навыков. Таким образом, менеджер успешно развивает свои способности наставника.

Способность поддерживать других сотрудников

Лидеру необходимо уметь поддерживать участников команды, которые попали в трудную жизненную ситуацию. В этом случае менеджеру необходимо развивать свои навыки консультирования. Робот ничего такого пока (и в ближайшей перспективе) предложить не может.

Способность «управлять коллективным интеллектом»

Так называют способность лидеров управлять членами команды ― к примеру, уметь объединить их, а также делиться своими знаниями и увеличивать их интеллектуальный потенциал, тем самым способствуя появлению новых решений в команде.

«Жизненно важные элементы, которые позволяют продемонстрировать этот навык ― это способность выражать видение, которое волнует членов вашей команды, а также способность управлять своим эго, создать среду, в которой участники могут выйти за пределы личного я, научатся слышать и сотрудничать друг с другом», ― отмечается в докладе.

Способность развивать и продвигать новые идеи

Креативность, которая требуется в корпоративной среде, подразумевает гораздо больше, чем просто предложение новых идей, отмечает Тасака. Способность презентации идей, а также их продвижения на более высокие уровни управления, вот что необходимо современному менеджеру.

Что ещё?

Текущая ситуация в мире, речь о пандемии коронавируса, ускорила трансформацию общества. Люди сократили социальные контакты, а это поспособствовало быстрому росту бесконтактных технологий — популярность онлайн-конференций, виртуальной и дополненной реальности, технологий искусственного интеллекта и робототехники будет только расти, отмечают эксперты.

Кроме того, многие эксперты, которые выступали на ежегодной встрече Всемирного экономического форума в Давосе, сошлись во мнении, что ИИ не сможет успешно заменить человека в трёх сферах: индустрия гостеприимства, менеджмент и творчество. Однако даже в этих областях быстро развивающиеся технологии ИИ смогут заменить человека на элементарном уровне, отметил Тасака.

Читайте нас в Telegram